Como vocês sabem, ou não, eu coleciono miniaturas Marvel, as miniaturas são produzidas pela EagleMoss e distribuidas no Brasil pela Panini. Como já relatei anteriormente, os assinantes sofreram no inicio da coleção, atrasos, peças danificadas, brindes diferentes do contratado e por aí vai. Aparentemente a Panini regularizou a situação e a assinatura vem fluindo normalmente. Isso fez perder metade da graça, pois era bem legal ir chorar as magoas nos foruns especializados…
Mesmo sem os antigos problemas de distribuição, ainda temos muitos assuntos para discutir, como armazenamento, retoques, móveis exposição e muito mais, assim criei uma comunidade no Google+ para que os assinantes possam interagir e trocar experiencias.
Acessem https://plus.google.com/u/0/communities/101760689720017818886
Depois do teste de aceitação feito no ano passado, onde foram vendidas as 5 primeiras edições, a Panini lança no mercado nacional a famigerada coleção Marvel Figurines! Criada pela Eaglemoss na Inglaterra, a coleção original é composta de 200 figuras de chumbo, pintadas a mão e numeradas! Quem abre a coleção é o homem aranha, que vem numa figura mais simples até mesmo por ser a mais barata e ter a função de mostrar às pessoas o que virá adiante.
No Brasil, a Panini está distribuindo as figuras nas Bancas de São Paulo e também via assinatura. Até esse momento os assinantes e as bancas estão no mesmo fasciculo, o numero 7 do Surfista Prateado. A coleção inicia no homem aranha, seguido do Wolverine, Dr. Octopus, Coisa, Magneto, Blade e o Surfista Prateado.
Os meus favoritos até agora da são Wolverine, Dr. Octopus e Coisa! É impressionante o nivel de detalhes em uma figura daquele tamanho, apesar de muitos estarem reclamando de problemas no acabamento, eu não tive nenhum problema.
Por falar em problemas, estes não estão sendo poucos. Os assinantes vem sofrendo com o péssimo atendimento ao cliente da Panini, é incrivel como uma empresa tão grande e com um negócio desse tipo ter um call center tão ruim, despreparado e com atendentes que tratam mal os clientes.
Depois temos os problemas dos envios repetidos, sim, isso mesmo, a Panini enviou figuras repetidas para muitos assinantes, alguns receberam 3/4 figuras repetidas dos 4 primeiros fasciculos. Quem tentou devolver, a resposta do SAC era sempre a mesma, não precisa pois é dificil realizar a devolução. O pior é que varios assinantes ficaram sem receber justamente essas figuras que alguns receberam repetidas. Sem contar o pequeno mercado paralelo que foi criado, onde algumas pessoas resolveram vender as figuras repetidas, o que é algo lamentavel! Mais uma vez, como uma empresa que tem seu trabalho baseado em logistica, comete um erro tão banal como esse e prejudica varias pessoas e prejudica a propria empresa?
Creditos: osvaldoeaf do forum figuras de ação
E como se tudo isso já não fosse suficiente, os primeiros assinantes da modalidade 1 ano, receberiam alem das 26 figuras, uma base para exposição, um fichario para guardar os fasciculos e duas figuras especiais: O Homem aranha black e o Abominavel. Acontece que a maioria das pessoas receberam um homem aranha com o uniforme normal, há relatos de algumas pessoas que receberam com o uniforme preto, mas não cheguei a ver fotos comprovando. Até aí tudo bem, digamos que não tinha mais o homem aranha com uniforme preto e enviaram um equivalente, apesar de não ser o que foi combinado. O problema maior está que alguns receberam um homem aranha com uniforme normal, exatamente igual ao dos outros, porem era de plastico e fora da escala! Isso para mim é inaceitavel, eu aceitaria receber uma outra figura especial qualquer, desde que fosse nas mesmas proporções e material das outras, afinal é uma coleção! Claro que ainda tiveram alguns que receberam os brindes repetidos e alguns não receberam nada!
Todos esses erros me preocupam muito, primeiro que como assinante eu estou totalmente suscetivel a esses erros e segundo que esses erros podem trazer prejuiços tanto financeiros quanto a imagem da Panini e assim prejudicar o futuro da coleção. Espero que eles corrijam os erros e que a coleção chegue até o numero 200 aqui tambem! Ou que pelo menos não seja cancelada antes dos 26.